易凡:5个核心策略,从1000万增长到3000万
会员生意经 · 第14期
创读会每周二栏目:会员生意经。
主要是通过创读会会员在群里分享自己的创业感悟、运营干货、成功经验、公司治理或转型经历等,让其他会员学习到有用的创业知识,运用到自己项目之中。
第14期会员生意经分享,我们请的是创读会合伙人,734号会员易凡。
他是招多多商学院创始人,有16年实战营销经验,年入千万招生业绩导师,累计服务过品牌机构超过100家。
分享主题:5个核心策略,从1000万增长到3000万。
策略一
策略一:锁定高端大客户,重点服务50万业绩以上的客户
如:某连锁品牌,是广州业内比较出色的培训机构,2天裂变引流超过4000人,转化率40%。
这三年,我带领团队服务3000多家教培训机构,做了一个统计:20%的客户为公司创造了80%的这种业绩和利润。
2020年疫情,一开工就发现一个问题:教育机构的招生市场需求特别大,但是我们的服务团队跟不上。
我做了一个决定:把客户进行分类,只服务20%的大客户,砍掉80%的中小客户。
怎么开发大客户,创造业绩?
第一,侧面进攻
大客户的品牌连锁机构里有直营店,有加盟店。你想跟他们达成合作,需要通过总部,有很多审核的环节。
我先不主动成交,而是先从偏远的加盟店入手。
例如树华美术,这是一家在广州做少儿美术,做到业内一定比较出色的培训机构。我想把这个订单拿下来,难度比较大。
因为找他们合作的机构很多,我们也没有过硬的人际关系。
于是,我们去服务了它在阳江的加盟商。
我们用了两天半的时间,帮阳江的加盟商,用裂变式招生,招到了800多名新生。后期再安排人,帮它做了一周线上的秒杀团购,使它的转化率达到35%。
通过这个成功的裂变案例,我们公司被引荐到总部。总部非常谨慎,一开始只拿了几家在校学生资源很一般的直营店来跟我们合作。
第二:精细服务
1:调研+提案
给直营店做了几天的调研,再提交一个合作方案。
帮前几家做成功之后,总部才把其他直营店,跟我们进行全面合作。
2:让利最大
服务费6折,给其他的机构服务费8折。
有了业内比较出色的培训机构合作,这种成功的案例,形成很大的影响力,再去开发第二名,第三名第五名,那就会很轻松。
果不其然,当我把树华美术拿下来之后,其他这种几十家直营店,主动找到我们这边来合作了。
最大感触
大客户比小客户更好服务:大客户是认可你需要时间久,选择你比较谨慎,一旦选择你之后,他们的配合是更到位,对活动的支持,激励的政策到位。
而不是像小客户,做一场活动,礼品奖金也不愿意给,其实服务起来还是比较累,
所以,当我去年砍掉了80%的这些中小客户,聚焦服务大客户,我发现越做越轻松了。
策略二
策略二:搭建分销体系(合伙人计划)
一个公司想实现业绩的倍增,关键在销售人员。
深度服务
针对去年服务过的客户,不仅帮他们做完这种裂变引流,后续我会最少安排一天到两天的时间,给他做训练。
送5万到10万的一个成交训练营,搭建你的转化成交体系,让你的成交率更高,提高客户的满意度。
当客户真正受益了之后,和我们公司形成粘性,方便接受转介绍的奖励机制。
做好转介绍
具体做法:
做完培训后,用15分钟建立微信群。
一,号召分享,把他们身边认识的一些校长,拉到这个微信群里来。
每拉十个人,就会发100块钱的红包。
二,赠书回报。新人可以免费获得一本价值200元的书。
如果新人未来有招生合作的需求,1个月内合作的话,给转介绍者10%的业务提成。
这样的一个激励政策非常有诱惑力,因为他们看到我们通过裂变招生,创造这么大的业绩,就有很多人,主动去帮我们拉人。
裂变的人数不是很多,但是客户都比较精准。有30%-40%的客户,是属于老客户转介绍。
策略三
策略三:设置后端利润产品
帮助转化
我推出这个服务计划后,客户满意度越来越高,粘性也越来越强,于是,我就趁机推出了一个后端的一个新产品,这款产品就是转化,额外收费。
戳中客户在转化这一块,觉得不够专业自信的痛点,这一款产品,成了我公司的一个核心利润的产品。
其他产品
如:招生导师班,免学费,只需要交纳一个保证金,是包回本的一种合作模式,费用的话只需要三万九千八。
你可能做一场活动就可能赚几十万,回来一二十万了,我们掌握的核心技术,也分享出去。
在当地招生分院,复制我总部的这种模式。
前端通过招生合作,通过转化合作,解决老客户信赖感的问题。
我们就不能仅限于只卖一次产品给客户,以用户为中心,去围绕一个客户,去卖他10次20次50次,就甚至1000次的这样的一个产品。
策略四
策略四:搭建会销体系,批量成交客户
公司里销售能力最强的人,设计一套专业的会销体系,让他演讲,把这些精准的客户邀约到一起,批量成交。
体系搭建
完成销售流程,从建立信赖感,破冰,挖掘需求,塑造价值,抗拒点解除,引爆欲望,到成交,其他的工作人员,只需要配合。
为了支持团队,快速成交,我们会选择一个城市,安排十个人去当地,做片区会销活动。
要求他们十个人每天送十本书出去,然后加微信。一天的话就可以加到80到100个校长的微信,十天的话就80到800到1000个微信。
然后,再收100块钱的门票,或者不收门票,让他们来参加线下会销。
一场下来,我们就可以成交,来50个人,成交30%,那我们就能成交15个到20个这样的一种订单,这也是去年业绩快速增长的策略。
策略五
策略五:打造个人Ip,不断完善信用背书
为什么一定要打造个人IP?因为销售最难解决信任的问题。
客户信任你,你再去销售,就会变得很简单,如果客户不信任你,你的产品你介绍的再好,他都不相信。
我准备成立一个新媒体部门,一,不断出书,二,把今日头条,微博,把线上的微课,形成矩阵。
未来规划:每天要做到加500个校长的粉丝,通过线下会销,进行现场批量成交,再训练一批导师团,做好交付,最后我就搭建一个平台。
以上是他的五个策略,谢谢分享!
下周二生意经,不见不散。
文稿提供:734号会员易凡
文稿编辑:创读会编辑部
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